作為一個設計師，你會希望使不可能發生。一次又一次，你需要采取一個令人難以置信的復雜過程，使它容易，簡單和美麗。當它處理得很好，你感覺像一個搖滾明星。

當我們不能達到這些重大的期望，它使我們許多人感到...放氣。設計師往往是大自然的完美主義者，我們是我們自己最糟糕的評論家。我們自己犯這些錯誤，好像我們以某種方式毀了一切。

但是，這些令人沮喪的時刻，如果你接受他們，是不可思議的成長和學習的機會。這里有一個臟的小秘密：你做的大部分錯誤不是你的錯。這里是可怕的部分：你會被懲罰他們無論如何。

我們缺少的是一個人的知識

這不像設計師開始一個新的工作或項目，目的是擰緊的東西。與我們大多數人實際上是相反的。我們癡迷于小細節，大多數人覺得無關緊要的微不足道的事情。大多數設計師認識到注意細節的重要性。

這不是問題。這是我們不知道的。我們沒有教的東西對我們的工作產生巨大的影響。

如果你正式（或非正式）受過訓練，你會被鼓勵學習你的工藝。你需要學習和理解設計的原則，關于通信，視覺和色彩動力學，顏色等。但有一些缺失。

我們缺少的是一個人的知識。設計師不會教在學校學習人。我們知道我們的工藝，我們理解美學，但我們從來沒有真正給人深入的培訓。

我們缺乏理解造成了知識差距。這個差距影響我們的設計，導致我們做一些令人難以置信的常見但意想不到的UX錯誤。

UX錯誤1：使用者理解不止于它們

設計師是合理的人。他們花費大量的時間處理用戶界面，所以他們有直觀的知識如何在網絡上工作。

“這是常識！”他們自言自語。只有這不常識。這是你的常識，設計師。你在這個環境中花費大量的時間，所以你只是得到它。

你是一個專業。用戶？沒那么多。這就是為什么這些假設是如此毀滅性的。我們假設用戶：

知道要問的問題

了解控件

知道我們的圖標，符號和標志的意思

給我們他們的獨特的關注

將閱讀或按照我們給他們的指示

知道如何找到他們想要的

看到問題了？這些假設是合理的。大多數設計師做出了這些假設。這里面有問題。這些假設并非以現實為基礎。

有些用戶是無知的

有些人第一次看到和使用我們的控制

其他人發現我們的視覺混亂

一些是分散注意力的時間或資源短缺的多任務工作者。

其他人拒絕按照你的指示

雖然大多數人不知道他們知道他們在看什么

你作為一個設計師的工作是直接和瘦的牛群。排除那些適合你的人，讓他們通過你的過程，并讓他們到終點線。每個人都應該顯示門。

UX MISTAKE 2：為用戶設計

為用戶設計。為用戶設計！多年來，這一建議已經被淹沒在我們的頭腦中。我們被告知要專注于用戶的需求，為他們及其周圍設計事物。

這是一個可怕的想法。

“你為什么問？因為這個建議通常是不分青紅皂白地發出的。用戶不是目標受眾的同義詞。與您的設計交互的用戶并不總是您想要的“用戶”。

以Google為例。他們將大部分注意力集中在用戶身上。他們認為他們的“用戶”？搜索。他們把大量的時間和數十億美元用于為搜索者提供更好的東西。

那些是他們唯一的“用戶”嗎？不，實際上。事實證明，他們有幾種。

廣告客戶：Google知道廣告客戶會接受他們提供的任何內容。他們告訴發布商和廣告客戶他們希望網絡是什么。不同意Google，按照你的方式做事，你會受到懲罰。

機器人：Google積極地阻止來自其網站的異常流量（漫游器）。這意味著數百萬的誤報，搜索者被封鎖。

詐騙：Google封鎖詐騙網站;你知道，那些那些假的下載按鈕，在您的計算機上安裝勒索軟件？

搜索者：普通人搜索的東西，任何在線。這些人讓Google成為他們的錢。他們點擊他們的廣告，他們使用他們的應用程序，他們下載他們的軟件。他們是Google的目標受眾，他們的餐券。

Google為了與那些與他們的目標沖突的人破壞他們的用戶體驗。

Google的用戶體驗幾乎完全集中在用戶身上。用戶體驗在一定程度上排除了不在該列表上的人（或機器人）。

如果您是廣告客戶垃圾郵件搜索者，則會被移除。如果您是從其搜索結果中刪除內容的機器人，則會被阻止。 Google為了與那些與他們的目標沖突的人破壞他們的用戶體驗。

我知道，我知道，“為用戶設計”背后的意圖應該把設計師的注意力集中在他們的目標受眾。但是這是很多，很多設計師錯過，這導致...

UX MISTAKE 3：沒有足夠的摩擦

當涉及到設計時，“摩擦”是對你所設計的過程中的任何元素的抵抗。

設計師認為用戶摩擦是壞的。如果我們不正確地設計東西，用戶不會做我們想要他們做的事情。這往往會嚇我們一點。

所有網站都需要摩擦。

如果你聽音樂，它太大聲了，你做什么？你把它倒下來，對吧？摩擦也一樣。摩擦是一種體積表盤。將其向上或向下調整以調整您吸引的用戶。

這里是其他網站如何使用摩擦。

Craigslist：當你重新發布相同的廣告50次時，它討厭它。它們與Ghosting產生摩擦。創建垃圾郵件，重新發布您的廣告次數過多，您的廣告會被其他人靜靜隱藏。

Google：希望您尊重他們。濫用網站，嘗試從搜索結果中抓取內容，并且您被標記為存在異常行為。忽略警告，您被阻止。

Quora：是一個問答網站。他們有一個簡單的政策。好，尊重。忽視該政策的人會受到警告，阻止或禁止。他們的系統的設計方式，使其最大限度地提高用戶體驗，確保Quora仍然是一個安全的地方為他人。

摩擦是設計師的一個問題。他們不知道如何調整撥號以吸引他們想要的用戶，或者他們不知道撥號盤存在。這意味著他們容易發生過度反應，或者他們被長期濫用。

但是，這是什么樣子？

在具有三個或四個字段的聯系表單上放置驗證碼表單。

在任何給定的過程中不必要地增加步驟的數量，增加用戶下降。

長的頁面充滿了文本的墻壁和視覺上相似的信息。

使用很多的表單字段，當更少的事情。增加用戶疲勞和不感興趣。

沒有使用足夠的表單字段，所以任何人都可以訪問您的設計提供的任何東西。

通用視覺，股票照片和意象減少意義和理解。它們增加了用戶阻力。

要求用戶的個人或財務信息，同時盡力避免顯示你的臉的照片，說明你是誰，或任何關于你的故事。

摩擦力具有各種形狀和尺寸，但是很多設計師都在努力將它們包裹起來。

UX錯誤4：給你的BOSS他們想要什么

避免此UX錯誤需要大量的勇氣。但它也需要更重要的東西：清楚地了解目標。

你在設計的那件作品，它應該做什么？您正在開發的網站，目標是什么？

清晰，定義回答這個問題是強制性的

它的原因是強制性的？你的老板，委員會，客戶，負責人將要求你違背這個目標。更糟糕的是，你知道會發生什么。

你的經驗告訴你這不會結束得很好。如果你給他們他們想要的東西不會去，以及它應該。它可能慘敗失敗。很容易和老板一起去。 “他們是簽署支票的人，我只是按照我的說法。

它是令人難以置信的重要，你說

重要的是，你為老板打架，即使他們拒絕為自己而戰。如果他們要求你的東西，會傷害他們，說出來。傳遞壞消息。讓他們了解他們犯的錯誤。

不說話的習慣意味著你的投資組合將充滿平庸的工作。

大多數設計師不會這樣做。他們害怕他們會失去工作或傷害他們的職業生涯。這是什么會發生，如果你什么也沒有。我怎么知道？經驗。這些錯誤可能會最終在你的投資組合。不說話的習慣意味著你的投資組合將充滿平庸的工作。

和A玩家的雇主，你想要與之合作的那種？他們可以告訴。做足夠的這些錯誤，變得很難隱藏。

如果沒有你可以做這些錯誤嗎？

如果你是一個團隊的一部分，那里的規劃和設計決定已經做了什么？與你的團隊的其他人談談。用堅實的證據（例如研究，報告，數據等）來證明你的觀點。然后，讓你的決策者的案例。這感覺不可能，但它絕對是可行的。只是開始小，慢慢。

你是一個專業。你有你需要的工具找到他人錯過的UX錯誤。你使復雜簡單，簡單，美麗。