網(wǎng)站已經(jīng)成為公司的賭注。即使是最新的初創(chuàng)公司，誰還沒有產(chǎn)品 - 有一個(gè)網(wǎng)站。原因是，一個(gè)網(wǎng)站是品牌的前門。這是第一次以可用和相對(duì)便宜的方式為客戶，員工和世界了解他們是誰，為什么他們做他們做的事情和他們是什么。

那么，為什么這么多網(wǎng)站最終會(huì)像一個(gè)互動(dòng)的小冊(cè)子？

我回到一個(gè)事實(shí)，即今天，網(wǎng)站是可用的和相對(duì)便宜。

網(wǎng)站建設(shè)者已經(jīng)承諾，“幫助任何人在網(wǎng)上建立一個(gè)美麗的家園。”他們經(jīng)常保持這一承諾。但他們不說的是，家庭將更多的是一個(gè)回家。要使網(wǎng)站可供所有人使用（無需編碼或設(shè)計(jì)知識(shí)），您的網(wǎng)站將基于模板。這些模板是通用的，相同的模板由非營利，時(shí)尚線和朋克搖滾樂隊(duì)使用。這種變化在視覺上是不同的顏色，照片和字體。然而，移動(dòng)的主頁和英雄形象，從網(wǎng)站到網(wǎng)站的體驗(yàn)感覺類似。

網(wǎng)站是一個(gè)溝通品牌識(shí)別和目的的機(jī)會(huì)，因此它應(yīng)該展示什么讓你。現(xiàn)在，太多的企業(yè)缺少這個(gè)機(jī)會(huì)。

表達(dá)品牌價(jià)值

你的價(jià)值觀是任何品牌的核心。它們可以幫助您翻譯品牌在概念上的承諾，以及品牌如何在體驗(yàn)上保持承諾。

巴塔哥尼亞的核心價(jià)值觀是：質(zhì)量，誠信，環(huán)保主義，不受公約約束。他們的網(wǎng)站是美麗的，有高品質(zhì)的照片的人穿著冒險(xiǎn)的地方的產(chǎn)品。然而，如果我不知道該品牌的網(wǎng)站，他們不會(huì)覺得不同于任何其他冒險(xiǎn)品牌試圖賣我一件羊毛外套。

他們的價(jià)值觀使巴塔哥尼亞獨(dú)一無二。思考“不受約定約束”，什么可以看起來像導(dǎo)航？現(xiàn)在商店由男人，女人，孩子等組織;相當(dāng)常規(guī)。有沒有不同的方式來思考這里可能一切都按項(xiàng)目類型組織沒有性別或年齡分類？也許這個(gè)具體的分類實(shí)際上是關(guān)于適合性別/年齡，并且使得選擇可以在購買價(jià)格尺寸上進(jìn)行。

改變一些東西以更好地表達(dá)品牌價(jià)值可以改變我們?cè)诨?dòng)后理解品牌的方式。

值字典相互關(guān)系

現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)客戶服務(wù)體驗(yàn)有更高的期望。要么不夠 - 所有提供的是一個(gè)1.800的數(shù)字，或者太多了 - 有一個(gè)幫助聊天框，不斷彈出，每次你在一個(gè)新的頁面。對(duì)于一些品牌，服務(wù)是真正的核心，找出正確的方法是非常重要的。

西南的價(jià)值觀之一是“仆人之心”。為什么“聯(lián)系我們”只能在頁面的一般頁面？當(dāng)我需要幫助時(shí)，通常是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)關(guān)于我的航班預(yù)訂的問題。一個(gè)更好的解決方案是在一邊的滑塊一直在讀“我可以幫助你嗎？”所以，當(dāng)我看看我的航班預(yù)訂，我可以輕松地通過聊天提出問題。

雖然許多客戶可能決定不通過這個(gè)渠道聯(lián)系西南航空公司，但要點(diǎn)是，如果他們提供，隨時(shí)隨地，它會(huì)鼓勵(lì)溝通，看起來是主動(dòng)的 - 真正傳達(dá)了核心價(jià)值背后的意義。

與物理空間接合

對(duì)于具有數(shù)字和物理接觸點(diǎn)的品牌，一個(gè)重要的考慮是它們?nèi)绾位ハ嘌a(bǔ)充。每種媒介都有不同的期望，雖然他們并不總是需要一起工作，但他們應(yīng)該總是和諧。

洛杉磯縣藝術(shù)博物館（LACMA）有一個(gè)使命宣言：“通過收集，保存，展覽和解釋重要藝術(shù)作品為公眾服務(wù)...”他們的網(wǎng)站是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的信息中心與漂亮的圖片和一切你，需要為了參觀博物館 - 但它不回應(yīng)。通過建立一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)站，整合的方式為游客提高他們的博物館體驗(yàn)LACMA可以進(jìn)一步加強(qiáng)他們的教育和參與洛杉磯市的使命。

例如，可以在網(wǎng)站上加載音頻游覽，允許訪問者使用自己的手機(jī)和耳塞？可以將QRS代碼添加到房間的中央，并且當(dāng)訪問者掃描它們時(shí)，它向他們提供有關(guān)該房間中的藝術(shù)品的相關(guān)信息？

雖然并不總是有意義的網(wǎng)絡(luò)和世界以這種方式互動(dòng)，LACMA的使命建議它是關(guān)于驅(qū)動(dòng)游客來到博物館。在博物館的互動(dòng)方面添加到網(wǎng)站將允許訪客互動(dòng)，而無需下載應(yīng)用程序。

許多使用所見即所得的公司不能投資自定義web開發(fā)，但這些問題可以幫助您獲得更高水平的體驗(yàn)。內(nèi)容開發(fā)，模板中的選擇，重要的是要考慮這些是關(guān)于你的品牌。雖然有一個(gè)網(wǎng)站可能是桌球，超越漂亮的數(shù)字手冊(cè)可以使它的東西真正有意義。