成功的產品營銷正在尋求從客戶或用戶的角度來看的產品和服務。以用戶為中心的設計優化產品,為用戶如何需要使用它們,而不是強迫用戶改變他們的行為,以使用產品。
我們可以使用用戶之間進行區分的一個重要變量是性別。有研究提供的證據表明有繼承之間的差異 認知風格 的男人和女人-換句話說,一路男女思考,觀察和記憶信息。
據西蒙·巴倫 - 科恩在劍橋大學發展精神病理學教授之間有男孩和女孩的行為在出生時細微的差別。雖然大多數女寶寶把大部分的注意力轉移到社會刺激,如人臉和聲音,大部分男生最注重的非社會,空間的刺激,如移動掛嬰兒床上方的運動。
在其整個生命,雌雄個體繼續在越來越復雜的方式來體現這些早期的性狀。越來越多的證據表明,身體,男性自發地向制度化比女性做更大程度,而女性自發同情比男性更大。
其他研究也表明,工程數學,物理學和-所有這些都需要高度系統化的-更常見的男性職業,而女性則在從語音或面部表情的基調解碼非語言的交流,拿起細微差別更好或判斷一個人的性格。顯然,這 并非 意味著所有的男人都systemizers和所有的女人都empathizers。
在Clicktale研究中,我們分析了這樣男女搭配不同的網站進行互動。行為的差異進行了反復觀察:下面的圖片是從配方的網站上得到。從側面由端鼠標點擊熱圖呈現在這里,您可以看到網站訪客誰在頁面的各個部分點擊率。男子在左側熱圖,而婦女在右側的熱圖所示。
乍一看,很明顯,更多的婦女與頂部的菜單欄從事 - 點擊進入各個類別,查看不同的食譜。此外,女性更可能點擊左側的圖標,而不是僅僅停留在食譜。男人,在另一方面,往往是遠在他們點擊比較有限 - 他們尋找的正是他們追殺什么,然后離開現場當他們完成。
正如在頁面中心看到由狹窄的“熱”樂隊,男人都集中在配方中的成分以及如何準備。婦女,在另一方面,瀏覽上下頁越來越不太集中 - 由更廣泛,更漫射的“熱”帶所見。
這兩個熱圖證實,男性在表達其在網站上的行為更加系統化而女性更適合移情認知方式。