黑暗模式描述了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)功能，可以誘使用戶采取行動(dòng)。他們是伎倆，伎倆耍用戶選擇服務(wù)，煩惱彈出窗口，羞辱用戶采取行動(dòng)。

長(zhǎng)沙網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為黑暗模式是完全不道德的，但有些公司繼續(xù)使用它們來(lái)操縱用戶群。任何對(duì)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展和成功的聲譽(yù)管理感興趣的業(yè)務(wù)都將從鼓勵(lì)設(shè)計(jì)元素復(fù)雜的任何公司或設(shè)計(jì)師的角度出發(fā)，快速運(yùn)行。

最常用的黑暗模式

一個(gè)深色圖案的定義將概念歸結(jié)為一個(gè)整潔的包裝。在實(shí)踐中，想象力是限制所使用的暗模式戰(zhàn)術(shù)的數(shù)量的唯一的東西。最安全和知名的網(wǎng)站不使用暗圖案。他們可能會(huì)展示您的營(yíng)銷信息和廣告，但他們不會(huì)嘗試不道德地欺騙您采取行動(dòng)。

黑暗模式只是那些復(fù)選框，短語(yǔ)和iframe，使普通用戶在不意識(shí)到的情況下采取意想不到的操作。一些最常見(jiàn)的深色圖案包括：

1.自動(dòng)放入電子商務(wù)購(gòu)物車中的附件

亞馬遜可能會(huì)在結(jié)帳時(shí)推薦補(bǔ)充產(chǎn)品添加到購(gòu)物車，但是未經(jīng)您的許可，公司將永遠(yuǎn)不會(huì)自動(dòng)填寫(xiě)您的購(gòu)物車。其他，信譽(yù)較差的組織可能會(huì)嘗試在您的購(gòu)物車中添加一個(gè)不引人注意的項(xiàng)目，希望您不會(huì)注意到。

有些客戶在下訂單之前不會(huì)仔細(xì)檢查購(gòu)物車，可能永遠(yuǎn)都不會(huì)意識(shí)到該商品不是原始購(gòu)買的一部分。其他人可能不會(huì)采取行動(dòng)，因?yàn)橥诉€物品的費(fèi)用可能會(huì)超過(guò)損失的便利。

自動(dòng)將物品添加到購(gòu)物車。

2.卷入選擇加入/退出流程

某些表單，購(gòu)買和其他操作將自動(dòng)向用戶注冊(cè)以繼續(xù)發(fā)送消息。在退出的過(guò)程，然而，正是企業(yè)采取黑幕措施來(lái)保證用戶。一些公司將迫使用戶檢查特定類型內(nèi)容的單個(gè)框，而其他公司將添加填充語(yǔ)言，以使過(guò)程更加混亂。

雖然所有企業(yè)都受到CAN-SPAM行為的約束，并且必須合法取消訂閱請(qǐng)求退出的用戶，但許多人將這些取消訂閱和選擇退出請(qǐng)求置于未被人員檢查的電子郵件文件夾中。換句話說(shuō)，用戶可以選擇退出消息傳遞并仍然收到不需要的內(nèi)容。

混亂的措辭

應(yīng)用程序和網(wǎng)站用戶對(duì)于某些下拉菜單和通用表單非常舒適，他們經(jīng)常瀏覽而不是徹底閱讀它們。一些公司試圖利用一般用戶的閱讀模式。他們將使用在線使用的常見(jiàn)線索和模式，并插入可能會(huì)誘使您選擇添加服務(wù)或進(jìn)行購(gòu)買的東西。

W ily ily ily。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。不清楚，令人困惑和故意欺騙性的措辭可能會(huì)將用戶引入許多不同類型的在線互動(dòng)。

強(qiáng)制連續(xù)性

免費(fèi)試用通常不會(huì)像首次出現(xiàn)一樣自由。雖然有些網(wǎng)站只想要您的姓名和電子郵件，但其他網(wǎng)站需要一張正在開(kāi)始試用的卡片。如果您在預(yù)定期限內(nèi)不采取行動(dòng)取消服務(wù)，公司將自動(dòng)向您收取費(fèi)用。

黑暗模式愛(ài)好者可以強(qiáng)制用戶以不道德的方式連續(xù)進(jìn)行。他們可能會(huì)使取消過(guò)程變得困難和混亂，或者不能提醒用戶免費(fèi)試用期限。

隱藏的門控測(cè)驗(yàn)和問(wèn)卷調(diào)查

盡管黑暗模式是最不利的類型之一，隱藏的門控材料可能會(huì)浪費(fèi)用戶時(shí)間的幾分鐘或幾個(gè)小時(shí)。網(wǎng)站可能會(huì)提供“免費(fèi)”問(wèn)卷或測(cè)驗(yàn)，并將用戶引導(dǎo)到著陸頁(yè)上的問(wèn)題。

當(dāng)用戶在系列末尾點(diǎn)擊“提交”時(shí)，網(wǎng)站要求用戶輸入信息以查看結(jié)果。有些可能只需要一個(gè)名字和電子郵件，但其他人會(huì)收取費(fèi)用，以查看職業(yè)，個(gè)性或健康測(cè)驗(yàn)的結(jié)果。

誤導(dǎo)

通常在移動(dòng)應(yīng)用中使用，誤導(dǎo)方式利用用戶將某些視覺(jué)提示與安全動(dòng)作相關(guān)聯(lián)的趨勢(shì)。例如，綠色或藍(lán)色按鈕通常會(huì)啟動(dòng)游戲應(yīng)用程序的游戲。

廣告商可以將游戲中的彈出窗口放置在游戲開(kāi)始頁(yè)面中，以鼓勵(lì)用戶點(diǎn)擊綠色按鈕，將用戶重定向到廣告客戶的內(nèi)容。其他廣告客戶將使“X”如此小或半透明，許多用戶發(fā)現(xiàn)自己每次出現(xiàn)時(shí)都會(huì)通過(guò)商業(yè)/漫畫(huà)/廣告。

即使是微軟，一家普遍信譽(yù)良好的公司，在Windows 10更新期間也犯有黑暗的格局。在創(chuàng)建一個(gè)紅色更新啟動(dòng)按鈕時(shí)，該公司欺騙了許多人下載不需要的更新，而不是關(guān)閉窗口。

這些例子只是黑暗模式背后的一些總體概念。經(jīng)常出現(xiàn)新的例子，使得數(shù)字空間對(duì)于信任的用戶來(lái)說(shuō)更危險(xiǎn)。

使用深色圖案的情況

雖然大多數(shù)數(shù)字設(shè)計(jì)師都看到道德和不道德的設(shè)計(jì)模式之間的界限，但其他人則認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是“用戶需要的”空間。黑暗模式的支持者不覺(jué)得有義務(wù)手持終端用戶，并將盡力滿足數(shù)字基準(zhǔn)測(cè)試。

有一段時(shí)間，黑暗的模式可以而且將會(huì)奏效。人們習(xí)慣于以特定方式與數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)。大多數(shù)用戶會(huì)因?yàn)樾问降奈⒚钭兓陆担S多用戶會(huì)在不考慮兩次的情況下注銷不好的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。使用深色圖案的問(wèn)題是它們確實(shí)利用了用戶的信任，而且它們是不可持續(xù)的。

互聯(lián)網(wǎng)可以加強(qiáng)和破壞商業(yè)聲譽(yù)。一旦足夠的客戶體驗(yàn)到似乎不正確的事情，消費(fèi)者倡導(dǎo)網(wǎng)站，社交媒體和評(píng)論網(wǎng)站的評(píng)論和投訴將開(kāi)始以品牌的聲譽(yù)消失。沒(méi)有人想要以一種以不良用戶體驗(yàn)而聞名的品牌做生意 - 有意而不是。

今天，“黑暗模式”這個(gè)詞不再是一個(gè)抽象而且聽(tīng)不見(jiàn)的詞。由于Harry Brignull的倡導(dǎo) - 一位UX設(shè)計(jì)師，顧問(wèn)和darkpatterns.org的創(chuàng)始人- 更多的人知道企業(yè)用來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的的微妙的技巧和狡猾的欺騙。

避免客戶獲取和保留的黑暗模式

對(duì)快速增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略感興趣的企業(yè)可以在不采取深色模式的情況下實(shí)現(xiàn)其所有目標(biāo)。如果企業(yè)能夠平衡衡量標(biāo)準(zhǔn)與用戶的真實(shí)感和責(zé)任感，他們可以專注于增值設(shè)計(jì)并創(chuàng)造愉快的用戶體驗(yàn)。考慮這些提示，以誠(chéng)實(shí)地收購(gòu)并保持客戶：

保持語(yǔ)言清晰簡(jiǎn)潔。數(shù)位用戶想要解答他們最迫切的問(wèn)題。他們想知道你提供什么，為什么需要它，以及為什么要選擇你。如果您沒(méi)有提出明確的建議或提供基于價(jià)值的內(nèi)容，那么您可以在陰暗設(shè)計(jì)技巧和深色圖案之間走。意圖在很大程度上將不良設(shè)計(jì)與不道德的做法分開(kāi)，但企業(yè)應(yīng)盡力避免不顧一切。

使用心理學(xué)，但不要濫用它。當(dāng)他們與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容互動(dòng)時(shí)，人們會(huì)遵循模式。設(shè)計(jì)師可以道德地使用顏色，內(nèi)容組織和導(dǎo)航線索來(lái)有機(jī)地鼓勵(lì)用戶采取某些行動(dòng)。然而，當(dāng)他們使用標(biāo)準(zhǔn)化的做法和改變例行程序時(shí)，他們可以強(qiáng)制用戶采取用戶從未想過(guò)的行為，并導(dǎo)致沮喪，憤怒和憤慨 - 這些都不鼓勵(lì)重復(fù)業(yè)務(wù)。

遵循黃金法則。想要誠(chéng)實(shí)的業(yè)務(wù)和滿意的客戶的每個(gè)設(shè)計(jì)師和公司都應(yīng)遵循黃金法則：為別人做些什么，讓他們?yōu)槟阕鲂┦裁础Ｈ绻械捷p微或誤導(dǎo)，請(qǐng)查找其他方法。每個(gè)企業(yè)都可以在道德上競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額，這樣做會(huì)有所回報(bào)。

從著陸頁(yè)CTA到條款和條件中概述的細(xì)節(jié)，每個(gè)字和提示都是為客戶服務(wù)而不是利用它們的機(jī)會(huì)。

在搜索引擎開(kāi)發(fā)增加對(duì)企業(yè)關(guān)心的責(zé)任的時(shí)候，網(wǎng)站所有者可能想要思考使用的內(nèi)容和界面設(shè)計(jì)。黑暗模式策略可能會(huì)提供短期指標(biāo)提升，但長(zhǎng)期來(lái)看，它們可能無(wú)法為品牌服務(wù)。