用戶體驗(yàn)研究有助于開發(fā)用于了解產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的分析技術(shù)。研究應(yīng)以這樣的方式進(jìn)行，記住用戶是誰，他們?cè)谑裁辞闆r下使用產(chǎn)品以及他們需要從產(chǎn)品或服務(wù)中獲得什么。在開始用戶體驗(yàn)研究之前，企業(yè)主需要清楚自己的資源和限制。一旦他們清楚，他們就可以開始研究www.tianfbx.com。 

研究持續(xù)時(shí)間

研究的持續(xù)時(shí)間和特定企業(yè)想要達(dá)到的目標(biāo)決定選擇縱向研究還是橫斷面研究。

縱向研究

縱向研究主要集中在一段時(shí)間內(nèi)定期對(duì)一組用戶進(jìn)行反復(fù)觀察。這項(xiàng)研究是為了觀察用戶的感知，態(tài)度和行為。縱向研究的主要優(yōu)點(diǎn)是它超越了一個(gè)時(shí)間范圍。因此，事件可以以適當(dāng)?shù)捻樞虬l(fā)生。縱向研究可以通過日記，參與者觀察和反復(fù)訪談/調(diào)查等多種方式進(jìn)行。

橫斷面研究

跨部門研究是一項(xiàng)研究，其中反饋是在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)從一群人那里收集的。在這里，用戶被分類為名為群組的不同組。它主要涉及在指定時(shí)間用一個(gè)關(guān)鍵因素評(píng)估客戶。為此，業(yè)務(wù)所有者邀請(qǐng)用戶并將他們分類為兩個(gè)或更多組并獲取他們的反饋。

數(shù)據(jù)的性質(zhì)

在這里，企業(yè)主應(yīng)該決定他們是否需要統(tǒng)計(jì)或意見和其他主觀數(shù)據(jù)。基于此，可以進(jìn)行定量和定性研究。 

定量研究

定量研究包括您可以計(jì)算的任何內(nèi)容：頁面上的時(shí)間，完成任務(wù)的時(shí)間，用戶流，頁面視圖。UX中的定量研究更常用于市場(chǎng)研究，因?yàn)樗婕按笮蛿?shù)據(jù)集。在這里，研究將牢記客戶的喜好。

定性研究

用戶體驗(yàn)中的定性研究主要涉及用戶的行為，感受和態(tài)度。進(jìn)行定性研究是為了了解影響客戶購買產(chǎn)品決策的因素，使用該產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)以及通過獲取客戶反饋所產(chǎn)生的影響。

數(shù)據(jù)來源

可以通過兩種方式收集數(shù)據(jù)：通過初級(jí)和二級(jí) 研究。

初步研究

通過訪談，實(shí)驗(yàn)或進(jìn)行問卷調(diào)查獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行初步研究。收集新數(shù)據(jù)而不是來自已發(fā)布來源的數(shù)據(jù)。初級(jí)研究既耗時(shí)又耗費(fèi)資源，因?yàn)樗枰c客戶直接互動(dòng)。

初步研究

二級(jí)研究

二級(jí)研究側(cè)重于分析已有的來源，如研究論文，期刊，文章。對(duì)于那些時(shí)間和資源有限的人來說，二級(jí)研究將是一個(gè)額外的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗枰鄬?duì)較少的時(shí)間。

研究的目標(biāo)

該研究的目的是調(diào)查問題并嘗試以最有效的方式解決問題。這可以通過探索性 研究，描述性 研究和評(píng)估性 研究來完成。

生成性或探索性研究

進(jìn)行探索性研究以便在初步階段研究該問題。因此，該研究涉及根據(jù)要求進(jìn)行訪談，與客戶進(jìn)行小組討論，并確定有關(guān)產(chǎn)品的問題。

生成性或探索性研究

描述性和信息性研究

在描述性研究中，問題陳述已經(jīng)給出并用于獲得對(duì)問題的詳細(xì)理解。這項(xiàng)研究有助于在詳細(xì)分析問題后提供問題的完整解決方案。

描述性和信息性研究

評(píng)估研究

通過接近用戶并嘗試找出您在Descriptive研究中獲得的解決方案是否有效來進(jìn)行評(píng)估性研究。這項(xiàng)研究的主要目的是看看問題是否得到了完全 固定或不。

純研究

純粹的研究是基礎(chǔ)研究，以確定變量之間的關(guān)系。純粹的研究完全是出于好奇和興趣，而且更具探索性。