小程序?qū)τ谖覀円槐娤M(fèi)者來說真的是個(gè)好東西，每次遇到要用的軟件卻意外發(fā)現(xiàn)手機(jī)上并未下載，小編就想抓狂……打開手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)，搜索需要的軟件名稱，點(diǎn)擊下載，等待、無盡的等待，也許下個(gè)軟件也就那兩三分鐘的事，但是總感覺自己等了一個(gè)世紀(jì)那么長(zhǎng)，最主要的可能還只是用那么一次，就得耗時(shí)耗事地去下載，心疼為數(shù)不多的流量，傷不起剩余不多的內(nèi)存，到最后還得刪除，等下次再臨時(shí)要用的時(shí)候又得重新下載，內(nèi)心的郁結(jié)油然而生……

可能小程序就是為此誕生的吧，簡(jiǎn)直太好用了，只需一個(gè)微信，啥都給解決了！作為“專業(yè)吃貨”的小編，最最最喜歡的就是餐飲類的小程序了，什么排隊(duì)、點(diǎn)餐、點(diǎn)評(píng)……都不成問題！這般，小程序也就成為餐飲人的又一營(yíng)銷新工具了！那該怎樣把餐飲小程序運(yùn)用得“風(fēng)生水起”呢？

一、關(guān)于門店運(yùn)營(yíng)

可以在餐廳小程序主頁加入優(yōu)惠券和活動(dòng)海報(bào)，通過鮮活的方式來展現(xiàn)餐廳的形象，同時(shí)精心設(shè)計(jì)餐廳小程序Banner輪播圖，因?yàn)檫@是用戶進(jìn)入小程序所看到中心最重要的區(qū)域，放置主打菜品或活動(dòng)，能第一時(shí)間引起用戶關(guān)注和興趣，從而打造餐廳的個(gè)性化店鋪！

接下來還需要通過推廣來為餐飲小程序吸粉，在門上、餐桌上、員工的工牌上、外賣包裝袋上等各種外包裝印上餐廳小程序二維碼進(jìn)行推廣，用戶只要通過掃碼關(guān)注即可成為會(huì)員送積分，享受相應(yīng)的優(yōu)惠，，掃小程序碼點(diǎn)餐還可以免費(fèi)送小菜、飲料、巾紙等小禮品，引導(dǎo)客戶關(guān)注餐廳的小程序，為門店小程序引入新的流量。

對(duì)于有連鎖的門店，在運(yùn)營(yíng)管理上會(huì)實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)管理更加高效輕便的做法，連鎖餐飲店可以在小程序后臺(tái)設(shè)置相關(guān)菜品的上下架、價(jià)格修改、廣告發(fā)布、查賬營(yíng)業(yè)報(bào)表等項(xiàng)目，這種操作十分簡(jiǎn)單快速，直接實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程對(duì)各分店更高效的管理，實(shí)現(xiàn)即時(shí)對(duì)賬、數(shù)據(jù)分析、會(huì)員統(tǒng)一營(yíng)銷策劃等操作，讓管理變得更透明化。

二、關(guān)于優(yōu)質(zhì)就餐體驗(yàn)

餐飲小程序可以幫助客戶高效預(yù)約，遠(yuǎn)程排號(hào)，用戶可以直接在餐飲小程序上一鍵預(yù)定座位以及到店時(shí)間段，方便快捷。因?yàn)椴惋嫎I(yè)在高峰期往往需要較長(zhǎng)的等待時(shí)間，在小程序內(nèi)增加預(yù)約排號(hào)和查詢叫號(hào)等服務(wù)，可以有效改善客戶的用餐體驗(yàn)，當(dāng)客戶到達(dá)店面的時(shí)候可直接掃碼，實(shí)現(xiàn)在線點(diǎn)餐，無需服務(wù)員，后廚小票機(jī)自動(dòng)出單，提高翻臺(tái)率，點(diǎn)餐系統(tǒng)同餐飲終端系統(tǒng)打通，顧客下單后直接同步后廚，降低用餐高峰期餐廳的服務(wù)壓力，除了點(diǎn)餐還可以掃碼支付，自動(dòng)結(jié)算，降低餐廳的人工成本，實(shí)現(xiàn)用戶的高效支付，在移動(dòng)終端、收銀處等地方顯示餐廳的二維碼用戶掃碼，直接進(jìn)入電子賬單頁面，點(diǎn)擊支付按鈕完成支付流程，大大提高用戶體驗(yàn)！總的來說，只需一部手機(jī)就能解決就餐的全過程！

三、關(guān)于外賣一體化

餐飲行業(yè)的外賣系統(tǒng)在小程序上面的使用具有較高的實(shí)用性，商家可自主在餐飲小程序后臺(tái)配置營(yíng)業(yè)時(shí)間、配送范圍、費(fèi)用、菜單等設(shè)置，用戶完成下單后，商家在手機(jī)后臺(tái)、系統(tǒng)后臺(tái)等接收訂單，快速實(shí)現(xiàn)訂單管理，提高外賣效率，直接打通從支付、出票到配送環(huán)節(jié)，餐飲商家的小票機(jī)通過鏈接Wifi一鍵整合所有網(wǎng)上訂單，打印的小票后面添加小程序二維碼，設(shè)置關(guān)注有禮，將流量自然引入。

四、關(guān)于移動(dòng)化管理

商家可以利用手機(jī)端后臺(tái)，快速對(duì)接小程序店鋪的菜品上下架、價(jià)格修改、查賬營(yíng)業(yè)報(bào)表等內(nèi)容，一鍵完成操作，實(shí)時(shí)查看運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶需求，實(shí)現(xiàn)高效的移動(dòng)化辦公。

一個(gè)看似這么簡(jiǎn)單的小程序居然隱藏著如此強(qiáng)大的功能，小編了解到這些之后也是驚呆了呢！但這些“驚艷”的操作都基于商家對(duì)顧客的“真心”，無論是多么強(qiáng)大的工具，都只是餐飲人對(duì)消費(fèi)者“所有真摯”的寄托，剝開這層層外表，最最本質(zhì)的還是那顆熱忱的心！