購物車放棄是在線公司的一個主要問題，因為它會對其盈利能力造成不利影響。為了解決這個問題，世界各地的公司正在使用不同的方法，其中一些方法將在下面解釋，供您參考。雖然這里顯示的所有方法都能產生很好的效果，但您不必全部采用這些方法來改善在線業務中的購物車放棄數字。只選擇那些與您的在線零售設置完美配合的產品，并為您帶來最大的收益。

減少購物車放棄的不同方法

1）使用電子郵件重定向方法與您的客戶聯系：

電子郵件重定向是解決購物車放棄問題的一個很好的方法。在此方法中，您使用嵌入在電子郵件中的cookie，當客戶瀏覽網頁時，該cookie將顯示產品的廣告。這將有助于提高您的產品在人們心目中的品牌認知度。請務必在購物車放棄后24小時內發送此電子郵件，以獲得更大的影響力。

2）產品沒有隱藏成本：

據觀察，客戶在付款時會感到煩躁，他們會看到他們從在線零售店購買的產品中增加了一大堆額外費用。因此，在他們查看產品時（包括稅收，運費或任何其他額外費用）告訴他們在流程開始時的任何額外費用是很有意義的。這將使他們了解產品的成本。

3）放心對網上購物的恐懼：

許多使用在線路線購買某些產品的人擔心他們訪問的網站可能不安全，或者他們從該網站購買的產品質量可能達不到標準。因此，使用分析來調查他們過去的活動，并在網上購買商品時弄清楚他們最擔心的是什么。一旦你發現了這些恐懼，就可以很容易地弄清楚如何向他們保證你的聲譽，這樣他們就可以完全放心地從你的網站購買。

4）簡單注冊過程：

如果您想吸引人們加入您的網站，漫長的注冊過程會非常煩人。沒有人喜歡浪費時間填寫個人信息。因此，您應該通過使用Facebook或Google帳戶等社交平臺輕松注冊您的網站。這將使他們的注冊更容易，作為回報，它將為您提供有關客戶（通過他們的社交媒體網站）的大量信息，您可以使用這些信息來制定有針對性的廣告策略，以吸引他再次訪問您的網站。

5）確保您的結帳流程更簡單：

結賬過程就像辦理登機手續一樣，對于吸引人們訪問您的網站非常重要。確保客戶必須與您的網站進行最少的互動才能結帳。當您完善此過程時，您會發現電子零售網站中的購物車放棄率急劇下降。

6）通過條形圖或其他動畫顯示其過程的進度：

在購買商品時，客戶喜歡知道完成該過程需要多長時間。他們不會無休止地等待（尤其是青少年）。因此，使用進度條或可愛的動畫來告知他們他們的流程所處的階段，以及完成交易需要多長時間。

7）突出顯示行動召喚標志：

確保您在網站上發出的行動呼號簡單明了。這將促使您的客戶從您的網站購買商品。

8）使購買過程互動：

為客戶提供更具互動性的購買流程是個好主意。為此，您可以使用AI的幫助來查看客戶所做的選擇，并向他展示其他選擇，這些選擇與客戶試圖購買的商品相似或互補。這將為客戶提供更多選擇，您的購物車放棄率也將大幅下降。

9）提供實時聊天選項以幫助客戶：

您可以提供實時聊天服務，以便更貼心地與客戶建立聯系。很多時候，客戶可能會對他/她在購買產品時應該做出的選擇感到困惑。此時任何幫助（來自聊天機器人）都將為他們提供購買產品的選擇。

10）提供推薦和評論的部分：

使用來自信譽良好的網站的推薦以及其他客戶的評論將大大有助于說服客戶從您的網站購買。因此，請將其他客戶的所有推薦和評論放在另一個客戶可以使用的特殊部分中。

11）幫助客戶通過不同的工具進行比較：

許多時候客戶放棄購物車是因為他/她無法決定他們購買的產品是正確的還是其他更好的產品。為了幫助他們，您可以進入比較部分，其中客戶可以比較各種產品，并且只有在了解了各種產品的優缺點后才能購買能夠為他們帶來最好的產品。

12）提供良好的退貨政策：

制定良好的退貨政策，吸引更多客戶從您的商店購買產品。由于許多人對在線購買商品感到有些懷疑，因此為他們提供良好的退貨政策（在一段有限的時間內）將有助于他們決定從您的網站購買商品。

還有許多其他方法可以降低購物車放棄率，但這些方法肯定會降低您的電子商務商店的購物車放棄率。