千禧一代是成熟的年輕人的混合包，他們精力充沛的二十多歲的年輕人接近他們生活，收入和支出的最重要時期，任何想要在五年內出現(xiàn)的企業(yè)都需要開始認真對待他們。

為了與千禧一代的思維方式聯(lián)系起來，這里有一些簡單但重要的營銷，設計和用戶體驗考慮因素：

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說千禧年語言

當千禧一代訪問一個網(wǎng)站時，他們對光滑的設計或花哨的語言并不印象深刻。他們正在尋找更個性化的體驗。這意味著他們對個人參與更感興趣，并且與品牌建立實際關系。作為營銷人員，您需要更多的努力來更仔細地考慮您網(wǎng)站上的內容并使其看起來更真實。

向您的客戶表明您了解他們，或者至少想要他們。通過實現(xiàn)更多用戶生成的內容來實現(xiàn)此目的。這將有助于說服千禧一代，你在他們所在的同一頁上。

讓遭遇變得簡單而無縫

千禧一代默認具有技術素養(yǎng)。他們越年輕，就越有可能轉向他們的移動設備而不是臺式電腦或筆記本電腦。他們的標準比你想象的要高; 在設計的基本要素和笨拙，混亂和錯誤的用戶體驗方面不那么寬容。

盡管您可能會假設不得不為這個人群提供勺子，但它們非常方便并且擁抱自己動手的工作流程，特別是在涉及在線購買和類似交易時。確保資源可訪問，以便他們可以按照自己的速度完成任務。

當然，讓它移動

研究表明，80％的千禧一代擁有智能手機，他們花費大部分時間使用他們的數(shù)據(jù)計劃比以往更多地訪問互聯(lián)網(wǎng)。

為移動設備優(yōu)化您的網(wǎng)站是一回事，我們不會反對它的重要性。如今，預計會有足夠的間距，快速加載的圖形和簡化的登陸頁面。

幾乎三分之一的千禧一代每天使用四個以上的移動設備。這意味著實際上為您的在線商店提供iOS或Android應用程序，以提高您的體驗效率。如果您選擇在您的網(wǎng)站上提供應用，視頻，游戲或其他營銷策略，請確保它們在各種瀏覽器和移動操作系統(tǒng)中都能正常運行。

擁抱社交和分享

千禧一代將其社交媒體時間的約30％用于用戶生成的內容，毫不奇怪他們是非常社交的一代。他們在Facebook 上直言不諱，在Twitter上發(fā)帖，在Snapchat和Instagram上發(fā)帖，以及批評Yelp。千禧一代對他們的意見發(fā)表意見。作為營銷人員，您應該擁抱這一特征。

為您的客戶提供在您的網(wǎng)站上分享內容的選項。在您的產品，服務，圖形和視頻內容甚至文章上放置“贊”和“共享”按鈕。

千禧一代有獨特的需求與他人聯(lián)系，以便做出購買決定。用戶生成的內容應該在這里為您提供良好的服務，使用各種平臺對您有利。

Instagram在千禧一代中特別受歡迎，允許他們捕捉和記錄他們的經歷，重新發(fā)布它們，并瀏覽其他用戶的體驗，看看他們是否可以聯(lián)系起來。

通過讓您的客戶參與您的營銷策略，例如鼓勵他們發(fā)布視頻產品評論，您將在競爭中脫穎而出。

在您的站點上啟用自助解決方案

千禧一代習慣于技術，他們有很高的標準和期望。在客戶服務方面，他們希望在您的網(wǎng)站上看到號召性用語按鈕，以及通過Twitter和即時消息應用輕松訪問。

這對您的企業(yè)意味著自助服務是常態(tài)，千禧一代將啟動對話并尋求自己解決問題，切斷中間商。他們根本不會為您的網(wǎng)站上的實時聊天或向客戶服務發(fā)送電子郵件而煩惱，更不用說在技術支持電話中排隊等候了。就您而言，他們需要手機來獲取數(shù)據(jù)，而不是實際的電話。

請務必提供大量資源，例如社區(qū)討論論壇，專門的常見問題解答頁面以及故障排除和DIY教程。您的用戶更愿意自己解決問題，而不是依靠客戶服務代表來解決問題。

與千禧一代心態(tài)相關的設計

使用引人注目的圖形元素。您的網(wǎng)站或應用中的項目應該是可點擊的，允許用戶點按，滑動，懸停，選擇，縮放和操作以增強客戶體驗。

使在線體驗保持一致，并實現(xiàn)連續(xù)性。當您的用戶重新打開您的網(wǎng)站以恢復購物時，應該感覺他們從未離開過商店。這也適用于各種設備，因為他們希望他們的購物車在他們在另一臺計算機上瀏覽您的商店時就離開了。

個性化的溝通和定制的體驗使千禧一代感到參與和控制。在他們向您購買產品后發(fā)送個性化的感謝電子郵件對他們來說實際上是有意義的。

注意這些細節(jié)可能會對你這個強大的人群的成功產生巨大的影響。

千禧一代，X一代和嬰兒潮一代的記錄如何？我們想知道，所以請在下面發(fā)表評論。