今天的互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方。有這么多個(gè)人和企業(yè)在數(shù)字營銷和搜索引擎優(yōu)化上花費(fèi)金錢和時(shí)間 - 試圖超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并坐在谷歌堆的頂端 - 讓用戶訪問任何特定網(wǎng)站比以往任何時(shí)候都更難。
鑒于獲取新訪問者的難度，您可能會(huì)認(rèn)為世界上所有的網(wǎng)站管理員都會(huì)盡其所能提供愉快的用戶體驗(yàn)并最終保留每個(gè)來之不易的客戶，但我們都知道有一些令人不快的并且改變那些似乎一次又一次出現(xiàn)的壞習(xí)慣。
讓我們看看一些最常見的違規(guī)者讓用戶沮喪地離開......
1.網(wǎng)站太慢了
在一個(gè)幾乎每個(gè)人都擁有超級(jí)智能智能手機(jī)的世界里，互聯(lián)網(wǎng)已成為即時(shí)滿足的代名詞。一個(gè)用戶可能會(huì)無聊地想知道一些半記憶的瑣事可以在幾秒鐘內(nèi)通過Google傳遞給他們的答案，如果他們想聯(lián)系數(shù)千英里以外的另一個(gè)國家的朋友，他們可以基本上快速地這樣做因?yàn)樗麄兛梢暂斎隖acebook或Whatsapp消息。
我們都被超連接世界的速度和響應(yīng)性所破壞，因此當(dāng)我們點(diǎn)擊搜索結(jié)果并坐在空白加載頁面上三秒鐘或更長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，它看起來像是永恒的。如果原始點(diǎn)擊的動(dòng)機(jī)僅僅是瑣碎的好奇心，那么用戶很可能會(huì)想到“呃，沒關(guān)系”并嘗試其他地方。
在英國廣播公司報(bào)道，2018年，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)，每增加第二花費(fèi)加載頁面往往花費(fèi)了他們10％左右的用戶，這在互聯(lián)網(wǎng)而言是巨大的（通過這一措施，十秒鐘傳球可能意味著你的流量是一切都消失了）。
谷歌還表示，根據(jù)他們的研究，超過一半（53％）的移動(dòng)用戶將放棄一個(gè)耗時(shí)超過三秒的網(wǎng)站。六秒鐘之后，它幾乎可以保證他們會(huì)在其他地方看到。當(dāng)然，大多數(shù)網(wǎng)站的功能需求并不復(fù)雜 - 普通的電子商務(wù)商店或博客網(wǎng)站真的沒有理由花費(fèi)超過幾秒的時(shí)間來加載。
2.太多Popup雜亂
我們都有點(diǎn)擊Google搜索結(jié)果中的鏈接并被帶到一個(gè)頁面的經(jīng)驗(yàn)，該頁面似乎正在竭盡全力阻止我們閱讀內(nèi)容。在兩秒鐘內(nèi)，將出現(xiàn)一個(gè)巨大的屏幕填充彈出窗口，以及 - 歐盟所有互聯(lián)網(wǎng)用戶都熟悉的東西 - 一個(gè)GDPR / cookie彈出窗口，為您提供兩個(gè)可以立即點(diǎn)擊的內(nèi)容。
結(jié)合瀏覽器警告“此網(wǎng)站希望向您發(fā)送通知”，整體效果是被無關(guān)緊要的廢話轟炸，完全掩蓋了您試圖觸及的實(shí)際內(nèi)容 - 您現(xiàn)在希望通過以下內(nèi)容挖掘自己的內(nèi)容手動(dòng)解除每個(gè)彈出窗口。
彈出窗口的使用仍然是一個(gè)分裂的主題; 一些設(shè)計(jì)師和廣告商因使用它們而引用了顯著提高的轉(zhuǎn)換率，而另一些設(shè)計(jì)師和廣告商因其用戶煩惱的可能性而被推遲（2013年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，令人吃驚的70％的人認(rèn)為它們令人討厭）。無論你對(duì)它們有什么看法，我們都可能至少都同意彈出窗口經(jīng)常做得很糟糕。它們可能有其用途，但是一次提供太多而不尊重用戶看到與其興趣相關(guān)的內(nèi)容的愿望更有可能導(dǎo)致反彈而非反彈。
至于GDPR和cookie通知，雖然這些是向歐盟用戶提供數(shù)據(jù)的所有網(wǎng)站的法律要求，但肯定有提供它們的方式比其他網(wǎng)站更具破壞性 - 歐盟以外的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師有時(shí)會(huì)忘記這些消息可以為相當(dāng)大比例的受眾添加另一層視覺混亂。
3.移動(dòng) - 不友好
值得注意的是在2019年，但許多網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師似乎仍然把網(wǎng)站的移動(dòng)版本視為事后的想法。找到一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)站，其中項(xiàng)目未對(duì)齊，重疊，格式奇怪或受到設(shè)計(jì)師的其他監(jiān)督，這一點(diǎn)仍然不少見，所有這些都可以向訪問者發(fā)出信號(hào)，表明貴公司沒有花時(shí)間去了解細(xì)節(jié)。
值得記住的是，為移動(dòng)用戶提供服務(wù)不是“服務(wù)利基”，它現(xiàn)在是工作中最重要的部分。Statista報(bào)告稱，2018年所有互聯(lián)網(wǎng)流量中有52.2％發(fā)生在手機(jī)上（比去年的50.3％有所上升），這證明桌面瀏覽實(shí)際上是探索網(wǎng)絡(luò)的一種較少使用的方式。
再加上Google在2018年3月更改算法以優(yōu)先考慮移動(dòng)優(yōu)先索引，現(xiàn)在沒有理由忽視您網(wǎng)站的移動(dòng)體驗(yàn)。低質(zhì)量的移動(dòng)網(wǎng)站可能會(huì)對(duì)您的搜索引擎優(yōu)化性能以及用戶體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響，因此正確使用它非常重要。
4.動(dòng)畫太多了
我們明白了：動(dòng)畫看起來很棒。沒有什么說，“我是一個(gè)專業(yè)設(shè)計(jì)的網(wǎng)站！”就像一些漂亮的平滑過渡，變換和外觀，以及精心部署的動(dòng)畫可以為一個(gè)靜態(tài)和無菌的布局注入重要的生命。
然而，動(dòng)畫是一種謹(jǐn)慎使用的香料，如果過度使用它可能會(huì)分散注意力。理想情況下，它應(yīng)該支持并引起對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容和號(hào)召性用語按鈕的注意 - 并且不會(huì)讓用戶突然出現(xiàn)并且慌亂地淹沒他們對(duì)于閱讀實(shí)際文本感到困惑的程度。當(dāng)用戶第一次到達(dá)您的網(wǎng)站時(shí)，動(dòng)畫的介紹性屏幕也是非常引人注目的，但是每次他們想要返回主頁時(shí)都不要讓他們坐在同一個(gè)動(dòng)畫中。一般來說，網(wǎng)站元素的功能不應(yīng)該由它們的審美表現(xiàn)決定; 要求用戶等待元素出現(xiàn)或由于動(dòng)畫而變得互動(dòng)不是一個(gè)很好的策略，這可能會(huì)導(dǎo)致用戶重新動(dòng)畫以阻礙他們嘗試做的事情。
例如，返回的用戶可能會(huì)在他們到達(dá)時(shí)知道他們打算單擊“關(guān)于我們”按鈕，但讓他們等待，同時(shí)導(dǎo)航欄不緊不動(dòng)地做淡入動(dòng)畫，以便在他們可以之前向他們顯示按鈕點(diǎn)擊可能會(huì)引起刺激。
一個(gè)相關(guān)的說明是，一些動(dòng)畫會(huì)導(dǎo)致可訪問性問題; 使用大量活動(dòng)部件或閃爍的內(nèi)容可能會(huì)給某些用戶帶來問題（例如那些可能患有注意力缺陷癥的用戶），使他們很難專注于內(nèi)容。
5.自動(dòng)播放媒體
如果不提及自動(dòng)播放媒體，就不會(huì)討論令人惱火的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)失敗。自從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期以來，這一直是網(wǎng)絡(luò)用戶的禍根，但不像狀態(tài)欄的馬戲團(tuán)和CGI跳舞嬰兒的GIF，它仍然沒有消失。
有很多方法可以做到高雅，但它經(jīng)常被濫用，它當(dāng)然值得我們的名單上的一個(gè)點(diǎn)。雖然自動(dòng)播放的MIDI音樂和帶音頻的Flash網(wǎng)站是20世紀(jì)90年代和21世紀(jì)初的禍害，但今天世界的痘是自動(dòng)播放視頻。今天許多網(wǎng)站都會(huì)在文章或博客文章的正文旁邊播放視頻 - 這通常與頁面內(nèi)容完全無關(guān)，如果在導(dǎo)航到另一個(gè)頁面之前關(guān)閉它，它會(huì)很快重新出現(xiàn)。當(dāng)然，這非常令人分心，而且常常感到相當(dāng)放肆（好像網(wǎng)站上說的那樣，“嘿，我知道你點(diǎn)擊了一篇關(guān)于數(shù)字設(shè)計(jì)趨勢(shì)的文章，但是你不想觀看我們這個(gè)炫目慈善機(jī)構(gòu)的視頻嗎？晚會(huì)？”）
更糟糕的是，很多網(wǎng)站都會(huì)在這些視頻中加上自動(dòng)廣告，這些廣告雖然視頻本身通常是一種形式的廣告，但卻等于要求訪問者通過廣告來看廣告。
至少一個(gè)小小的憐憫是，像Chrome這樣的現(xiàn)代瀏覽器一直在朝著只允許靜音或靜音的視頻進(jìn)行自動(dòng)播放的方式，顯著地抑制了非常煩人的用戶體驗(yàn)頻率，因?yàn)橛形唇?jīng)請(qǐng)求的音頻播放給你。