盡管有預(yù)測(cè),人工智能不會(huì)取代知識(shí)工作者,而且肯定不會(huì)很快取代用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。我會(huì)解釋為什么。
首先,文字難以辨認(rèn)。這里的視覺效果是任意的,看起來更像是演示文稿中的幻燈片。由于非常寬松,第一張和最后一張圖片使用了與 Adaptive Paths 客戶旅程地圖相似的視覺元素,但它們?nèi)匀皇敲黠@的失誤。結(jié)果沒有傳達(dá)核心旅程,幾乎所有的都缺少時(shí)間作為 x 軸,并且沒有一個(gè)突出客戶接觸點(diǎn)或情緒。它們不能用作客戶旅程地圖。
客戶旅程地圖是綜合研究的可視化表示,通常是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師創(chuàng)建的第一個(gè)工件。客戶旅程地圖會(huì)隨著時(shí)間的推移檢查某人的體驗(yàn),并幫助設(shè)計(jì)師了解關(guān)鍵痛點(diǎn)。這些痛點(diǎn)可用于告知設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)。
“用戶流是使用應(yīng)用程序或網(wǎng)站時(shí)可以采用的多種途徑的視覺表示,可以是書面形式也可以是數(shù)字形式”。交互設(shè)計(jì)基礎(chǔ)]。用戶流可以是詳盡無遺的,也可以代表英雄之旅。它們可以用正方形、圓形和菱形或一系列低保真線框在視覺上表示。以這種保真度進(jìn)行設(shè)計(jì)有助于設(shè)計(jì)人員快速調(diào)整他們正在與利益相關(guān)者解決的關(guān)鍵流程。
一旦設(shè)計(jì)師確定了關(guān)鍵流程,頁面結(jié)構(gòu)、布局、信息架構(gòu)、功能和預(yù)期行為就可以在線框圖中充實(shí)。在視覺上,電線往往看起來像建筑藍(lán)圖并傳達(dá)產(chǎn)品概念。
最后,設(shè)計(jì)師創(chuàng)建像素完美的設(shè)計(jì)。高保真設(shè)計(jì)的目標(biāo)是優(yōu)化頁面上使用的副本、間距、顏色和視覺元素。